Atšaukimas ir pinigų grąžinimas

Rezervacijos keitimas ir atšaukimas

Nemokamai atšaukti galima likus bent 7 pilnoms paroms iki rezervacijoje nurodyto atvykimo laiko (Lietuvos laiku). Tuomet grąžinama visa sumokėta suma. Atšaukus vėliau arba neatvykus taikomas pirmos rezervuotos nakties kainos dydžio mokestis, neviršijantis bendros užsakymo sumos; likusi suma grąžinama. Atšaukimą pateikite info@duarto.lt, nurodydami rezervacijos numerį ir datas.

Taikomas 100 % išankstinis apmokėjimas. Atšaukus likus bent 7 pilnoms paroms iki nurodyto atvykimo laiko grąžinama visa suma. Atšaukus vėliau arba neatvykus taikomas pirmos nakties kainos mokestis, o likusi suma grąžinama. Mokestis neviršija užsakymo sumos ir atitinkamai mažinamas, jei nakvynę pardavus pakartotinai išvengiama nuostolio. Jei svečias iki pirmos rezervuotos nakties pabaigos neatvyksta ir nesuderina vėlesnio atvykimo, fiksuojamas neatvykimas; dėl vėlavimo prašome susisiekti telefonu arba el. paštu. Priklausanti suma grąžinama per 14 kalendorinių dienų nuo atšaukimo prašymo gavimo arba neatvykimo užfiksavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent sutarta kitaip. Papildomas grąžinimo administravimo mokestis netaikomas. Paslaugos nesuteikus sodybos iniciatyva grąžinama visa už nesuteiktą paslaugą sumokėta suma per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo. Kreipkitės info@duarto.lt, nurodydami rezervacijos numerį ir datas. Grąžinimus administruoja sodyba; jie neatliekami automatiškai.

Norėdami keisti ar atšaukti rezervaciją, rašykite info@duarto.lt. Nurodykite rezervacijos numerį (jei suteiktas), vardą ir viešnagės datas.

Teisė atsisakyti sutarties

Apgyvendinimo paslaugų sutartims, kai nustatyta konkreti paslaugos data ar laikotarpis, įprasta 14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teisė netaikoma. Tai savaime nenustato negrąžinamo avanso ir nepanaikina teisių dėl nesuteiktos ar netinkamai suteiktos paslaugos. Taikomos iki užsakymo suderinamos atšaukimo sąlygos ir privalomos vartotojų apsaugos nuostatos. VVTAT informacija.

Pretenzijos ir ginčai

Pirmiausia raštu pateikite reikalavimą paslaugos teikėjui nurodytu el. paštu. Jeigu atsakymas netenkina arba per 14 dienų jo negaunate, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka.